劳力士售后服务的发展史与它的创始人汉斯·威尔斯多夫的名字紧密相联。汉斯·威尔斯多夫1881年出生在巴伐利亚一座城市,他年轻时就涉足国际商业。开始时做养殖珍珠生意，19岁居住在瑞士的拉绍德封,为一家专门出口的钟表制造厂作代理。1905年，年轻的德国商人威尔斯多夫在伦敦与当地人戴维斯合开了一个专门出售钟表的公司。威尔斯多夫以其敏锐的目光发现手表将不可避免地成为时计产品的主流，但当时的情况是袋表刚开始向手表转型,由于佩戴方式的改变。

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新生的手T表很难适应手腕的剧烈晃动,因此手表走时不准有如顽族。他从士订购了一批优质机芯并安装在自已亲手设计的金制成银制表壳里很快这批“组装型”手表因实用坚固而备受欢迎,公司变得门庭若市。1908年公司为其产品注册商标“ ROLEX'”,这是“皇家的变体写法;劳力士售后服务最初使用的标志是一只五指伸开的于掌,寓意其产品完全靠手工精制,后来逐渐演变为现在人们所熟知的皇冠,展现着劳力士在制表业的帝王之气。

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1919年劳力士公司离开英国迁到世界钟表中心瑞士日内瓦,展开了与众多老前辈面对面的竞争。威尔斯多夫超越当代的独到眼光很快就得到回报，劳力士售后服务第一次世界大战给人类带来浩劫,也将手表普及开来。前线的战士需要能够方便阅读的准确时计来同步校时,精确进行军事行动。对背负着重装备、身着厚重的制服和大衣的土兵来说，劳力士售后服务手表拥有怀表所无法比拟的先天优势,而专攻手表制造的劳力士很快成为世上最重要的手表供货商之一。第一批劳力士表因它高超的技术质量而立即受到重视。

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